客製多樣性系統整合軟體開發

客製多樣性系統整合軟體開發


松富企業有限公司與合作夥伴 漢霖科技股份有限公司（ChannelPro）， 提供CTI、AI客服、CRM、AIOP 管理平台等多元軟體整合服務， 針對企業客製化需求，進行軟體系統開發、通訊整合與AI智慧應用設計， 協助客戶打造高效能、智慧化的全通路服務中心與資訊管理平台。





主要開發與整合項目
客服中心系統開發建置
● 全通路整合中心（語音、視訊、文字、簡訊、E-Mail）
● 智能客服服務（AI Agent）
● 客戶關係管理（CRM）系統
資訊與加值應用系統開發
● 資訊查詢中心（Information Center）
● 總機系統 / 簡訊系統 / 語音應答系統 / 派工系統
● PBX Phone Map 監控管理系統
AIoT 平台開發與建置
● 智慧工廠 / 智慧建築 / 智慧控制管理系統


透過CTISS 系統架構，可整合通訊、影音、資料與物聯網應用， 為企業建立自動化服務流程、智慧客服平台與多設備管理介面， 適用於企業客服中心、學校、醫療單位、工業自動化場域等多元應用環境。



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